Результати пошуку
(22)
Які переваги мені дає верифікація рахунку?
Другий рівень перевірки повністю підтверджує особу власника рахунку. Після проходження другого рівня перевірки клієнту стають доступні всі послуги компанії...
Для чого призначена верифікація рахунку?
Перевірка облікового запису призначена для ідентифікації особи власника.
Скільки часу займає верифікація рахунку?
Зазвичай ми верифікуємо облікові записи протягом трьох хвилин, але в деяких випадках процес може тривати до 24 годин. Фактичний час розгляду залежить від завантаження спеціалістів, але ми робимо все можливе, щоб процес верифікації пройшов я...
Способи верифікації клієнта
ІнстаФорекс надає максимальний захист клієнтських рахунків від ризиків Інтернет-шахрайства та зламів, які часто супроводжуються отриманням доступу не тільки до паролів облікових записів клієнта, а й до його поштової скриньки, паспортних дан...
Чи обов'язково проходити верифікацію рахунку?
Згідно з угодою публічної оферти, умови якої клієнт приймає при відкритті рахунку в Компанії ІнстаФорекс, верифікація торгового рахунку не є обов'язковою, але клієнт може добровільно верифікувати свій рахунок, виславши копію паспорта або ін...
Які документи необхідні для верифікації?
Список відповідних для верифікації кожного рівня документів ви можете знайти на сайті Інстафорекс в розділі Трейдерам - Верифікація рахунку.Для верифікації рахунку на кожен рівень досить вибрати один документ зі списку....
Який мінімальний/максимальний розмір скан-копії документу можна використовувати для верифікації рахунку?
Розмір файлу не повинен перевищувати 8 МБ, розширення повинне бути від 400 пікселів.
При спробі завантаження документу виникла помилка/нічого не відбувається, що робити?
Якщо виникла помилка або ж нічого не відбувається при завантаженні документа, то, будь ласка, надішліть детальну інформацію про ситуацію на e-mail support@mail.instaforex.com, повідомте номер рахунку та додайте скріншоти проблеми. Також ви...
Де я можу побачити статус верифікації?
Після успішного завантаження документів для верифікації в особистому кабінеті з'явиться статус "документи успішно завантажені та знаходяться на розгляді у менеджера". Також на вашу електронну пошту надійде лист з підтвердженням про те, що д...
Я не можу завантажити документи в кабінеті клієнта, що робити?
Якщо у вас не виходить завантажити документи через кабінет клієнта, то ви можете відправити їх електронною поштою в Відділ верифікації: verification@mail.instaforex.comУ листі обов'язково вкажіть номер рахунку та кодове слово. Менеджери від...
Навіщо потрібен третій рівень верифікації?
Третій рівень верифікації необхідний для зняття прибутку з деяких видів бездепозитних бонусів. Якщо вам буде необхідний третій рівень верифікації, то ви побачите повідомлення на сторінці зняття коштів. В іншому випадку верифікація третього...
Як верифікувати торговий рахунок за допомогою мобільного телефону?
Ви можете використовувати додаток InstaVerify для Android. Цей додаток доступний для звантаження в Google Play.Він допоможе вам зробити фото документа або завантажити його зображення з пам'яті телефону та надіслати його в відділ верифікації...
Які вимоги висуваються до документів, що завантажуються на верифікацію?
До всіх документів, що завантажуються для верифікації рахунку, висуваються такі вимоги. 1. Фото має бути кольоровим та чітким. 2. На зображенні необхідні розвороти повинні бути повністю (включаючи кути або краї ламінації):• і...
Чи можливі операції поповнення/зняття коштів для неверифікованих рахунків?
Операції поповнення/зняття коштів для не верифікованих рахунків можливі, проте деякі платіжні системи доступні тільки верифікованим рахункам, наприклад банківські карти/банківські перекази....
Які переваги дає мені другий рівень верифікації?
Другий рівень верифікації повністю підтверджує особу власника рахунку. Після проходження другого рівня верифікації клієнта доступні всі сервіси компанії....
Якщо мій документ не прийнято для верифікації, що робити?
Документ может быть не принят для верификации счета в следующих случаях: 1. личные данные для счета указаны некорректно и/или не полностью (ФИО, дата рождения, адрес регистрации); 2. вы отправили документ, который не подходит для...
Чи можу я бути впевненим в тому, що моїми даними не скористаються?
Згідно з угодою публічної оферти, Компанія гарантує, що персональні дані Клієнта, а тим більше документи, що надаються Клієнтом є конфіденційними та не підлягають розголошенню. Для додаткового захисту документів, що надаютьс...
Як перевірити/зменшити розмір завантаження документу?
Якщо фото документа знаходиться на ПК, то для перевірки розміру натисніть правою кнопкою миші файл, а потім виберіть пункт "Властивості". Змінити розмір файлу можна через стандартну програму ПК Paint (відкрийте документ через програму...
Де я можу побачити форму для третього рівня верифікації?
Після проходження двох рівнів верифікації форма для третього рівня стане доступна в кабінеті клієнта в розділі Верифікація - Верифікація рахунку.Третій рівень верифікації - це необов'язкова процедура для всіх рахунків, і якщо у Вас немає фо...
Завантажую фотографію для третього рівня верифікації, але її не приймають, що робити?
Частою причиною відмови є темна фотографія та нечитабельність даних в документі.Не потрібно робити фотографію в повний зріст або по пояс. Щоб зробити якісну фотографію, тримайте документ в руці на рівні обличчя або трохи нижче. При цьому пр...
Мені надійшов лист із темою “Ваш рахунок верифікований! (з обмеженнями). Що це означає?
Необхідно врахувати, що якщо ви плануєте використовувати для поповнення/зняття коштів банківську картку/банківський переказ, раніше прийняті документи на верифікацію рахунку не підходять під вимоги процесингових систем.Щоб перейти верифікац...
Я проходив верифікацію кілька років тому, але зараз її відхилили. Чому це сталося, і що я маю робити?
У зв'язку з посиленням правил прийняття документів з боку платіжних систем, компанія дійсно може попросити пройти верифікацію заново якщо поповнення/зняття коштів відбувається за допомогою банківської картки або банківського переказу.Основн...
